Mesto Lučenec poskytuje svojim obyvateľom niekoľko sociálnych služieb. Patrí k nim aj opatrovateľská služba, ktorá je financovaná prostredníctvom dotácií. Vďaka tejto službe mesto podporuje občanov odkázaných na pomoc inej osoby. Opatrovateľská služba sa poskytuje podľa zákona o sociálnych službách a jej cieľom je umožniť občanom zotrvanie vo svojom prirodzenom domácom prostredí, čím sa zlepšuje kvalita ich života. Služba je určená pre fyzické osoby, ktoré majú minimálne stupeň odkázanosti I a potrebujú pomoc pri úkonoch sebaobsluhy, starostlivosti o domácnosť a pri základných sociálnych aktivitách. Služba zahŕňa pomoc pri hygiene, stravovaní, obliekaní, domácich prácach a ďalších každodenných činnostiach. Služba sa poskytuje terénnou formou priamo v domácnosti klienta. Poskytujú ju kvalifikované opatrovateľky – zamestnankyne mesta, ktoré zabezpečujú starostlivosť podľa zákona o sociálnych službách. Aktuálne mesto vďaka získanej dotácii zamestnáva 26 opatrovateliek a službu poskytuje 28 klientom. Každý prijímateľ má s mestom uzatvorenú zmluvu o poskytovaní opatrovateľskej služby, pričom rozsah poskytovanej starostlivosti zodpovedá rozhodnutiu o odkázanosti na sociálnu službu, alebo na základe integrovaného posudku. Mesto sa snaží, v rámci svojich možností, vyhovieť všetkým žiadateľom, čo je v dnešnej dobe, vzhľadom na starnutie obyvateľstva, čoraz dôležitejšie. Mesto tak prostredníctvom tohto projektu pokračuje v zabezpečovaní kvalitnej sociálnej starostlivosti pre svojich obyvateľov a napomáha zachovať dôstojnosť a samostatnosť občanov, ktorí potrebujú každodennú podporu. Na zabezpečenie opatrovateľskej služby v rokoch roky 2024, 2025 a 2026 získalo mesto Lučenec dotácie spolu vo výške 938 475,85 eur. Sprostredkovateľským orgánom je Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny Banská Bystrica, ktorý patrí pod Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR.