Skip to content
Capital.com – Ticker Tape Widget

Zobraziť viac...

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Menu

Tesco má problém: Účtováním slev porušilo zákon, tvrdí inspekce. Lidé platili více, než čekali

Problém se týká nákupů s použitím více kuponů z věrnostní aplikace. „Bez Clubcard stojí máslo 44,90 Kč. S aplikací měla být cena 39,90 Kč. Jenže na účtence odečetli 5,01 Kč a následně připočítali 0,58 Kč. Ve výsledku jsem zaplatil 40,47 Kč, tedy více, než byla sleva,“ uvedl jeden ze zákazníků pro web iDnes.cz. ČTĚTE TAKÉ: Řeznická […]
Menej ako 1 min. min.

Problém se týká nákupů s použitím více kuponů z věrnostní aplikace. „Bez Clubcard stojí máslo 44,90 Kč. S aplikací měla být cena 39,90 Kč. Jenže na účtence odečetli 5,01 Kč a následně připočítali 0,58 Kč. Ve výsledku jsem zaplatil 40,47 Kč, tedy více, než byla sleva,“ uvedl jeden ze zákazníků pro web iDnes.cz.

ČTĚTE TAKÉ: Řeznická tradice i kvalita: Podívejte se, kde mají výjimečné uzeniny ve středních Čechách

Komplikace se týkala i dalších položek. „Za 0,77 kilogramu jsem měl zaplatit 15,32 Kč, ale účtenka ukázala 15,76 Kč,“ dodal nakupující s tvrzením, že jde o systémové okrádání zákazníků.

Tesco se brání tím, že ceny se při uplatnění více kuponů přepočítávají podle podílu konkrétní položky na celkovém nákupu. Nejprve se odečítá sleva na celý nákup a až poté slevy na jednotlivé zboží. Zákazník podle řetězce zaplatil s oběma kupony za zboží méně, než s využitím pouze jedné poukázky.

Ve věrnostním programu se nově objevuje upozornění, že sleva uvedená v aplikaci nemusí být poskytnuta v případě použití jiného kuponu majícího vliv na cenu produktu.

Česká obchodní inspekce považuje způsob prezentování slev na účtenkách za nešťastný. Pro zákazníka je podle ní velmi obtížné zorientovat se v dokladu o zakoupení výrobků. Po kontrole shledala porušení zákona o ochraně spotřebitele a přestupky budou s řetězcem řešeny v rámci správního řízení.

MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: Zase ze mě dělají vola, komentuje Kalousek vymáhání dotací po Agrofertu. Jakob krok hájí

Podporte SIA NEWS!

Ďakujeme za každú vašu podporu.

Zadajte platnú sumu.
Ďakujeme za vašu podporu.
Vašu platbu nebolo možné spracovať.
revolut banner

Kategórie