Tisíce používateľov Robinhood zasiahol výpadok

Chaos na trhu: Výpadok v kľúčovom momente

Podľa údajov z Downdetector nahlásilo problémy s prístupom k platforme Robinhood viac ako 11 700 používateľov krátko po otvorení trhov v New Yorku o 9:30 ET. Používatelia nemohli vykonávať obchody, kontrolovať zostatky ani uzatvárať pozície, čo bolo obzvlášť problematické v čase vysokej volatility. Napríklad akcie AMD vzrástli o 27 %, no obchodníci na Robinhood boli „zamknutí“ mimo trhu, čo viedlo k frustrácii a potenciálnym stratám. Používateľ na X, @Pablo01618, odhadol, že výpadok spôsobil straty v desiatkach miliónov dolárov, s potenciálom stoviek miliónov, ak sa trh vráti k úrovni 200 USD za akciu AMD.

„Robinhood je dole hneď pri otvorení trhu? $HOOD niekto iný má problém?“ napísal @SexyStockSlayer na X, zatiaľ čo iní zdieľali snímky obrazovky s chybovými hláseniami. Robinhood zatiaľ oficiálne nepotvrdil príčinu, no špekuluje sa, že problém mohol súvisieť s API, keďže podobné výpadky postihli aj iné platformy, ako GuruFocus.

Straty a hnev používateľov

Výpadok zasiahol obchodníkov v kritickom okamihu otvárania trhov, kedy krátkodobí investori často realizujú svoje stratégie. Niektorí používatelia uviedli, že nemohli uzavrieť svoje pozície, čo viedlo k priamym stratám. Napríklad @Pablo01618 na X uviedol: „Straty z výpadku Robinhood za posledných 15 minút sú ľahko v desiatkach miliónov dolárov.“ Tento sentiment zdieľali stovky ďalších na sociálnych sieťach, kde sa objavili výzvy na právne kroky proti platforme, pripomínajúc minulé žaloby po výpadkoch v rokoch 2020 a 2021.

Robinhood má históriu technických problémov – v marci 2020, počas volatility spojenej s pandémiou, platforma zažila celodenný výpadok, čo viedlo k pokute 70 miliónov USD od FINRA. Hoci spoločnosť ponúkla kompenzácie na individuálnej báze, mnohí používatelia sa sťažujú na nedostatočnú transparentnosť a komunikáciu.

Phishingové útoky: Podvodníci využívajú chaos

Situáciu zhoršujú podvodníci, ktorí okamžite spustili phishingové kampane. Používatelia hlásia správy od neznámych čísel, varujúce pred „rizikom krádeže“ a lákajúce na falošné weby, ktoré napodobňujú prihlasovací portál Robinhood. Napríklad @Dogetoshi na X zdieľal: „Výpadok Robinhood a hneď nato dostávam phishingový spam. Unikli údaje zákazníkov?“ Tieto útoky žiadajú prihlasovacie údaje alebo súkromné kľúče, čo môže viesť k úplnej strate prostriedkov.

Robinhood varoval: „Nikdy neklikajte na odkazy v neočakávaných e-mailoch alebo správach. Všetky informácie overujte cez oficiálne kanály ako robinhood.com.“ Minulé úniky dát, ako napríklad v novembri 2021, kedy bolo odcudzených 5 miliónov e-mailových adries, zvyšujú obavy o bezpečnosť.

Dopad na akcie a konkurencia

Ako ukazuje finančná karta vyššie, akcie Robinhood (HOOD) klesli o približne 1 % z otváracej ceny 152,62 USD na 149,236 USD, s denným minimom na 146,712 USD. Tento pokles prichádza po silnom raste – akcie HOOD vzrástli o 200 % od začiatku roka 2025, čiastočne kvôli pridaniu do indexu S&P 500 a expanzii kryptoponuky, vrátane tokenizovaných akcií v EÚ.

Výpadok však zvyšuje tlak od konkurencie. V ten istý deň spustila Galaxy Digital svoju platformu GalaxyOne, ktorá ponúka bezplatné obchodovanie s akciami, ETF a kryptomenami ako Bitcoin a Ethereum, spolu s výnosnými účtami (4 % APY na hotovosti). Akcie Galaxy Digital vzrástli o takmer 10 %, čo signalizuje, že nespokojní používatelia Robinhood môžu hľadať alternatívy.

Čo robiť: Rady pre používateľov

• Overte zdroje: Neprihlasujte sa cez odkazy v e-mailoch alebo SMS. Používajte len oficiálnu stránku robinhood.com.
• Dvojfaktorová autentifikácia: Aktivujte 2FA na ochranu účtov.
• Dokumentujte straty: Ak ste utrpeli straty kvôli výpadku, zaznamenajte pokusy o obchody (napr. screenshoty) pre potenciálne kompenzácie.
• Kontaktujte podporu: Hlásenia posielajte cez @AskRobinhood na X alebo oficiálnu podporu, hoci odozva môže byť pomalá.

Záver: Robinhood na rázcestí

Výpadok 6. októbra podčiarkuje pretrvávajúce technické výzvy Robinhoodu, ktoré ohrozujú jeho povesť v čase, keď konkurencia ako GalaxyOne naberá na sile. Pre používateľov je to pripomienka dôležitosti ostražitosti – či už ide o ochranu pred phishingom, alebo dokumentovanie strát pre kompenzácie. Napriek poklesu akcií o 1 % zostáva HOOD silná, no opakované výpadky môžu poškodiť dôveru investorov. V ére, kde kryptomeny a akcie lákajú milióny, musí Robinhood dokázať, že jeho motto „It’s Time to Do Money“ nie je len prázdnym sľubom.

Príspevok Tisíce používateľov Robinhood zasiahol výpadok je zobrazený ako prvý na Kryptoblog24.